PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TERCERIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS (BPO)

Este proceso se enfoca básicamente en un proceso de Transformación Productiva, con el que se espera visibilizar el desempeño, y la productividad empresarial en temas, ambientales, sociales y de gestión administrativa. Nuestro objetivo es apoyar a todos los sectores económicos los sectores, con el fin de superar sus retos y sean más competitivos en sus diferentes frentes y de actividad económica.

Nuestras Principales áreas objeto de Business Process Outsourcing Son:

BPO Administración y Finanzas
BPO Recursos Humanos
BPO Servicios de Customer Contact
BPO Servicios de Gestión de la Información
BPO Servicios de Gestión de mantenimiento y adecuación

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN

Nuestro servicio de GESTION Y ADMINISTRACION DE INFORMACION, establece de forma unificada un protocolo de gestión de datos e información, siempre en consonancia y correlación con sus políticas internas del manejo de la información.

Si bien es cierto cada entidad protocoliza su información en aplicación de sus propios procesos, en aras de satisfacer sus necesidades. En algunos casos muy marcados se evidencia que no se aplican procesos unificados y coherentes, ya que estos no se toman como un todo; más bien como cada proceso de forma particular.

Nuestro objetivo principal en los procesos de gestión de la información, es establecer esquemas unificados y ordenados; diseñados para potenciar de manera efectiva el desempeño de cada entidad.

GESTIÓN DE PROCESOS DE TECNIFICACIÓN

A raíz de los últimos acontecimientos y teniendo en cuenta los elevados niveles de competitividad, más aún los continuos cambios en la dinámica de negocios de los mercados actuales. Generan presiones sobre el conjunto de empresas que hacen parte de los diferentes sectores económicos.

A medida que los modelos de negocios se transforman y se insertan en el mundo digital, se acelera la necesidad de implementar una solución que facilite la automatización de procesos. Esto, para agilizar la ejecución de las aplicaciones; minimizar errores e impulsar la productividad y el éxito de la empresa. Nuestro programa se diseña de acuerdo a las características de cada entidad proporcionando un sistema tecnológico para ejecutar una serie de tareas que originalmente son realizadas por funcionarios. Este proceso procura vigilar; corrige y hace visible el estado de los flujos de trabajo y tareas; y genera reportes de todo el proceso. Nuestro programa superpone un proceso de retroalimentación; por medio del cual cada sistema evalúa; compara y hace correctivos en tiempo real; bajo ciertas restricciones pre configuradas y sin intervención humana.

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y CAPACITACIÓN

Partiendo de la premisa de que uno de los pilares fundamentales de cada organización es el recurso humano.

Nuestro equipo empresarial pone a disposición su conocimiento experto para identificar estrategias que redimensionen los procesos de talento humano y que tendrán mayor impacto en los resultados de la empresa, así como en la productividad, compromiso y experiencia del talento.

SERVICIOS DE ASESORÍA Y CONSULTORÍA

Desde ya hace un tiempo ha tomado mucha relevancia y se ha reconocido a los procesos de consultoría y asesoría de empresas como un servicio profesional de gran utilidad, que sirve de apoyo en la gestión de los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales situaciones que afectan a cada organización en el logro de sus propósitos fundamentales, los objetivos emanados de la misión, y posibilitar el análisis de las causas que lo ocasionan, identificando las causas de origen y proyectar acciones para su perfeccionamiento.

Somos un “agente de cambio”, esto implica la transferencia de conocimientos, y la capacitación de las organizaciones en forma implícita o explícita.

Brindamos servicios de asesorías y consultoría en:

Procesos Administrativos Y Financieros
Legales Y De Formalización
Planificación Tributaria
Contable – Administrativa
Diseño Y Desarrollo De Software
Plan De Negocios E Inversiones
Estrategias De Comercialización Y Marketing Estratégico Entre Otros

INTERVENTORÍAS PARA PROCESOS DE NEGOCIOS (BPO)

Partiendo de la premisa de que uno de los pilares fundamentales de cada organización es el recurso humano.

TERCERIZACIÓN DE PROCESOS DE CONTABILIDAD Y FINANZAS Y GESTIÓN TRIBUTARIA

Hoy en día las entidades apuestan por tercerizar sus procesos de contabilidad buscando la prestación de un servicio de calidad proporcionando información confiable y oportuna. En este sentido determinamos un equipo de trabajo de acuerdo a las características de cada proyecto. Y con un amplio conocimiento de la normatividad y adelanto en materia de procesos contable administrativos y tributarios actuales.

Nuestro servicio comprende todas las actividades de la gestión contable a saber:

La Emisión Y Administración De Los Libros De Contabilidad Exigidos Por La Ley.
La Preparación De Comprobantes Y Conciliaciones Bancarias.
Los Análisis De Cuentas Y La Generación De Estados Financieros, Bajo Los Lineamientos Establecidos Por Los Estándares Internacionales.
Entre Otros

SERVICIOS JURÍDICOS Y DE ASISTENCIA PROFESIONAL

Ofrecemos un servicio de Asesoría Jurídica Integral, en el campo Civil, Comercial, Laboral, Seguridad Social, y Administrativo. Con nosotros contara con el acompañamiento oportuno de Abogados Especializados en cada área del derecho.

GESTIÓN DOCUMENTAL

Entendiendo la actividad de gestión documental como el conjunto de procesos que se enfocan en la revisión, almacenamiento y recuperación de los documentos y de la información de importancia que se manejan al interior de las empresas.

Nuestro servicio se fundamenta en la aplicación de normas técnicas que se caracterizan por su practicidad al momento de llevar a cabo la administración de los archivos físicos y electrónicos.

GESTIÓN EN PROCESOS DE CRÉDITO Y CARTERA

En materia de Crédito , Cartera y Cobranzas disponemos de conocimientos, metodologías y herramientas sencillas e innovadoras necesarias para incrementar los resultados comerciales y financieros de sus negocios; a través de una efectiva administración del ciclo integral de crédito: Origen, análisis de crédito, gestión y cobro de la cartera; bajo un enfoque práctico focalizado al cliente y a incrementar la rentabilidad y sostenibilidad de cada empresa a través de la reducción del riesgo de crédito, reducción de los tiempos de recuperación de la cartera, costos de cobranza y provisiones de cartera; la conservación y fidelización de los clientes mediante el diseño e implementación de estrategias diferenciales acordes con los tipos de clientes, situaciones particulares de cada uno de ellos y tendencias y prácticas del mercado.

SERVICIO AL CLIENTE, ATENCIÓN DE PQR’S

Disponemos de una división especial encargada de atender las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias de los clientes. Con el objeto de generar procesos de fidelización del mercado, haciendo que las ventas generen un valor agregado al conectar de forma estrecha al comprador con los productos y servicios que ofrece la empresa.

Por experiencia propia muchas compañías han cedido importantes posiciones en el mercado debido a un descuido en esta división del área de Servicio al Cliente y saben que estas faltas cometidas con sus compradores representan pérdidas humanas y económicas muy valiosas.

GESTIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS

Nuestro programa de Gestión de Procesos Logísticos garantiza las competencias en logística necesarias para dirigir y administrar los procesos de planeación táctica logística, aprovisionamiento, distribución y retorno, interactuar con el sector productivo y empresarial mediante el desarrollo y la coordinación de cada una de las áreas de la cadena de abastecimiento